退款、退货双11购物津贴还退回来吗？
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发布时间：2019-11-04 16:59:15 发布者:nzcxh
摘要：本文为大家介绍不同情况下天猫双11购物津贴退款规则，使用双11购物津贴的订单发生退款时，用户最高可退金额为该笔订单实付款，具体可退金额详见退款页面。
天猫双11购物津贴退款规则
1、使用双11购物津贴的订单发生退款时，用户最高可退金额为该笔订单实付款，具体可退金额详见退款页面。
2、双11购物津贴使用有效期间，购物津贴在以下情况下退回，其他情况将不予退回：
(1)使用双11购物津贴的关联订单(关联订单是指基于同一使用门槛进行可优惠金额抵减的所有订单)全部未付款且交易关闭，购物津贴全部退回至用户。
(2)使用双11购物津贴的订单已支付但未确认收货状态，则交易关闭时，该订单分摊使用的购物津贴退回至用户。
*【举例】用户在A、B两个店铺分别购买一个每满400减50的活动商品，订单总额为400元，合并支付抵扣50元，则AB两个店铺该两个商品订单为关联订单。
不支持双11购物津贴的类目、商品、特殊交易类型及场景
1、不支持双11购物津贴的类目以页面展示的为准，若商品支持购物津贴则会展示具体的购物津贴满减额度。
2、不支持双11购物津贴的商品：天猫超市、天猫超市1小时达、天猫超市生鲜店、天猫国际官方直营、天猫国际官方直营国内现货、天猫国际海外仓直购 等店铺商品。
3、不支持双11购物津贴的特殊交易类型及场景：秒杀、付邮试用、O2O分阶段支付、全积分兑换。
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